Часті питання (FAQ)

Як зареєструватися в системі?

Ви вже зареєстровані в системі soft.farm. Логін для входу - електронна адреса, яку Ви надавали для реєстрації. Пароль для входу прийшов у листі на цю електронну адресу. Після першого входу до системи його краще змінити на більш зручний у профілі акаунту.

Як змінити пароль входу?

• Перейдіть у меню «Профіль»

• Оберіть пункт меню «Змінити пароль»

• Змініть старий пароль на новий та натисніть кнопку «Зберегти»

Як змінити мову інтерфейсу?

• Перейдіть у меню «Профіль»

• Оберіть мову інтерфейсу та натисніть кнопку «Зберегти»

Чи є у вас мобільний додаток?

• Кадастр UA для iOS

• Кадастр UA для Android

Як вивантажити мапу полів?

• Перейдіть у меню «Сівозміна»

• Оберіть пункт меню «Мапа полів»

• Натисніть кнопку «Експорт» та вивантажте мапу полів у форматі kml

Як вивантажити кадастрові ділянки?

• Перейдіть у меню «Кадастр»

• Оберіть пункт меню «Земельні ділянки»

• Якщо потрібно, застосуйте необхідний фільтр

• Натисніть кнопку «Експорт до файлу» та вивантажте ділянки у потрібному форматі (kml, excel, shapefile)

Чому на мапі не відображаються прапорці та/або контури ділянок?

• Відкрийте шари мапи та увімкніть відповідний шар

Як дізнатися розміри кадастрових ділянок?

• Якщо ділянка знайдена на кадастровій мапі, можна подивитися її розташування і площу або вивантажити ці дані у потрібному форматі (kml, excel, shapefile)

• Якщо потрібно застосувати вимірювання, це можна зробити тут

Де знайти витяг з реєстру по ділянці?

• Перейдіть у меню «Кадастр»

• Оберіть пункт меню «Документи»

• Знайдіть кадастрову ділянку та відкрийте за нею документ

• Перегляньте витяг за ділянкою

Що означають ці сповіщення?

Це відпрацювала функція «Безпека». Вона автоматично перевіряє в реєстрі наявність змін у кількості ділянок, які належать до зазначеного коду ЄДРПОУ підприємства. У разі виявлення розбіжностей система відправляє відповідальній особі повідомлення в смс. У результаті формується графік змін кількості земельних ділянок, який відображає наявну динаміку. Кадастрові номери, за якими відбулися зміни, можна переглянути в програмі

• Перейдіть у меню «Кадастр»

• Оберіть пункт меню «Безпека»

• Перегляньте кадастрові номери, за якими відбулися зміни

Чому нові ділянки з «Безпеки» не додалися до акаунту?

Ділянки автоматично не додаються, тому що не всі користувачі слідкують за змінами в земельному банку тільки свого підприємства й тому не всі ділянки потрібно додавати до акаунту. Можете завантажити ці ділянки самостійно

Чому не оновилися дані з реєстрів?

Дані в системі автоматично не оновлюються. У номері договору сформованого документа зазначена дата, коли він був завантажений, і в ньому відображається актуальна інформація саме на той час. Для оновлення документів потрібно робити повторний платний запит до реєстрів.

Можна оновити документи в будь-який час та в будь-якій кількості за Вашим запитом — за списком, геозоною, кодом ЄДРПОУ, обраним фільтром тощо. Первинне завантаження документів входить у межі пакету послуг згідно з площею (га) або кількістю ділянок, обумовлених у договорі. Подальші оновлення вище ліміту потрібно узгоджувати із відділом продажів.

Як працює «Протокол розбіжностей»?

Інформація з власних документів підприємства, внесена до системи Soft.Farm, порівнюється з документами, отриманими в ДРРП. Порівняння даних відбувається за Орендарем, Орендодавцем та терміном дії договору оренди. Дані, що не збігаються, заносяться до Протоколу розбіжностей.

Документи, створені в системі, мають бути з Типом договору Оренда (взято), Суборенда (взято), Куплена (емфітевзис) або Обмін (взято).

Ознайомитися з отриманою інформацією можна в меню Кадастр — Звіти — Протокол розбіжностей.

Яка логіка відображення прапорців?

Прапорець стоїть біля ділянки, у якої раніше спливає термін дії договору. Далі надається пріоритет документам із Типом договору Куплена (емфітевзис) / Продана (емфітевзис), потім Оренда / Суборенда / Обмін. Далі відбираються документи з найбільшим відсотком власності. Якщо термін дії договорів однаковий, то прапорець стає біля документа, який створений пізніше.

Чому дублюються контрагенти?

Проблема з дублями контрагентів пов’язана з неоптимізованими даними в державних реєстрах, з яких вони завантажуються. Якщо контрагент Юридична особа, запис до системи відбувається за кодом ЄДРПОУ. Якщо контрагент Фізична особа або Сільрада, запис відбувається за назвою в реєстрі. Саме тому під час кожного завантаження документів програма буде розпізнавати їх як різних контрагентів і завантажувати повторно, якщо дані відрізняються. Наразі реалізований функціонал ручного об’єднання контрагентів.

Як зробити щоб ділянки були виділені кольором?

Потрібно обрати легенду мапи за орендарем

Як очистити кеш на смартфоні?

• Відкрийте "Налаштування";

• Перейдіть у розділ "Пам'ять", або "Програми";

• Виберіть пункт "Програми", або "Інші програми";

• Оберіть потрібну програму, або введіть її назву у пошуку;

• Виберіть пункт "Очистити кеш" (іноді потрібно додатково обрати пункт "Дані програми").

Як очистити кеш на комп'ютері у браузері?

• У браузері відкрийте "Налаштування";

• Натисніть "Конфіденційність і служби";

• У розділі "Очистити дані перегляду" оберіть, що саме очистити;

• Перевірте "Кешовані зображення та файли" і "Файли cookie та інші дані вебсайту", потім виберіть "Очистити зараз";

• Перезапустіть браузер.